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Rol actualFeb 2026 – actualidad
HABLO — IA conversacional para empresas
CTO de HABLO (BMC Soluciones Inteligentes)
Inteligencia ArtificialSaaSProducto
VisitarIntroducción
Producto de BMC: tu agente de reservas que trabaja 24/7. Plataforma SaaS multiempresa de IA conversacional que atiende y realiza llamadas, responde por WhatsApp, consulta datos reales y automatiza procesos, con aislamiento por negocio.
Problema
Que cada negocio tenga su propio agente de voz y texto conectado a telefonía SIP, WhatsApp y sus datos, reduciendo la dependencia de APIs externas.
Solución
- Arquitectura SaaS multiempresa (tenants) con Laravel 11 y Filament.
- Telefonía: Twilio, Netelip, Marcatel, SIP Trunk y Asterisk con TLS/SRTP.
- Voz e IA: Whisper, ElevenLabs, Ollama y Qwen, con opción de modelos privados.
- WhatsApp Cloud API con agente independiente por empresa y webhooks.
- Stripe: suscripciones, planes y contratación desde la plataforma.
Arquitectura y componentes
Telefonía
- Twilio, Netelip y Marcatel (México)
- SIP Trunk y Asterisk con TLS y SRTP
- Transferencia de llamadas a agente humano
- Grabaciones y procesamiento de voz
Inteligencia artificial y voz
- Whisper, ElevenLabs, Ollama y Qwen
- Modelos privados y despliegue local posible
- Recuperación de información empresarial
- Separación de datos por negocio
Canales y pagos
- WhatsApp Cloud API con agente por empresa
- Número empresarial y webhooks
- Stripe: planes, price IDs y webhooks
- Panel SaaS con Filament y FullCalendar
Tecnologías
Laravel 11FilamentMySQLAsteriskSIPTwilioWhisperElevenLabsOllamaQwenWhatsApp Cloud APIStripe